Politique de Confidentialité Deloro Casino
Navigatie
Het Deloro Casino Privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, verwerken, opslaan en beschermen. Als speler bij Deloro Casino hecht je terecht belang aan de privacy van je persoonlijke informatie. Onze Privacy Policy is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke wet- en regelgeving. Op deze pagina lees je alles wat je moet weten over het Deloro Casino Privacybeleid en hoe wij je rechten waarborgen.
1. Identiteit van de Verwerkingsverantwoordelijke
Deloro Casino wordt geëxploiteerd door een in Curaçao geregistreerde vennootschap, gelicentieerd door de regering van Curaçao. Als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is Deloro Casino verantwoordelijk voor de verwerking van alle persoonsgegevens die via deloros.net worden verzameld. Voor privacygerelateerde vragen kunt u contact opnemen via [email protected] of met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected].
2. Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij?
In het kader van het Deloro Casino Privacybeleid verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:
2.1 Identificatie- en contactgegevens
- Volledige naam, geboortedatum, nationaliteit;
- E-mailadres, telefoonnummer;
- Woon- en factuuradres;
- Kopie van identiteitsdocumenten (voor KYC-verificatie).
2.2 Financiële gegevens
- Betaalmethode-informatie (gedeeltelijke kaartnummers, e-walletgegevens);
- Transactiegeschiedenis (stortingen, opnames, bonustransacties);
- Saldogegevens en winst/verlies-overzichten.
2.3 Spelactiviteitsgegevens
- Gespeelde spellen, inzetten, winsten en verliezen;
- Sessieduur en speelpatronen;
- Bonusgebruik en promotiedeelname.
2.4 Technische gegevens
- IP-adres, apparaattype en besturingssysteem;
- Browser type en versie;
- Cookiegegevens (zie sectie cookies);
- Log-gegevens en foutmeldingen.
2.5 Communicatiegegevens
- Live chat-gesprekken en e-mailcorrespondentie;
- Klachten en supportverzoeken;
- Marketingvoorkeuren en communicatie-opt-ins.
3. Hoe Verzamelen Wij Uw Gegevens?
Conform het Deloro Casino Privacy Policy verzamelen wij gegevens via de volgende methoden:
- Directe verstrekking: Bij registratie, KYC-verificatie, betalingstransacties en klantenservicecontact;
- Automatisch: Via cookies, tracking pixels en server-logbestanden bij gebruik van deloros.net;
- Derden: Betalingsdienstaanbieders (identiteitsverificatie), fraudepreventiediensten, KYC-verificatiepartners.
4. Doeleinden van Verwerking
Het Deloro Casino Privacybeleid legt de volgende verwerkingsdoeleinden vast:
| Doel | Rechtsgrondslag | Toelichting |
|---|---|---|
| Accountbeheer | Uitvoering overeenkomst | Registratie, login, profielbeheer |
| Dienstverlening | Uitvoering overeenkomst | Toegang tot spellen, betalingen, bonussen |
| KYC/AML-verificatie | Wettelijke verplichting | Identiteitsverificatie, anti-witwasmaatregelen |
| Beveiliging | Gerechtvaardigd belang | Fraudepreventie, accountbeveiliging |
| Verantwoord gokken | Wettelijke verplichting | Bewaking spelgedrag, CRUKS-integratie |
| Marketing | Toestemming | Nieuwsbrieven, aanbiedingen, promoties |
| Verbetering diensten | Gerechtvaardigd belang | Analyse gebruikersgedrag, A/B-tests |
5. Cookies en Tracking
Het Deloro Casino Privacybeleid omvat een uitgebreid cookiebeleid. Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de functionaliteit van deloros.net te verbeteren en gepersonaliseerde diensten aan te bieden.
5.1 Categorieën cookies
| Type cookie | Doel | Toestemming vereist |
|---|---|---|
| Essentieel | Inloggen, sessies, beveiligingsfuncties | Nee (technisch noodzakelijk) |
| Analytisch | Websitestatistieken, gebruikersgedrag | Ja |
| Functioneel | Taalinstellingen, gamevoorkeuren | Ja |
| Marketing | Gepersonaliseerde advertenties, retargeting | Ja |
Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de cookiebannerinstelling op deloros.net of via je browserinstellingen. Meer informatie is te vinden in ons uitgebreide cookiebeleid.
6. Delen van Gegevens met Derden
Het Deloro Casino Privacy Policy is duidelijk over het delen van persoonsgegevens. Wij delen uw gegevens uitsluitend in de volgende situaties:
- Betalingsdienstaanbieders: iDEAL, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Paysafecard, Bitcoin-verwerkers — voor het afhandelen van financiële transacties;
- KYC/AML-partners: Identiteitsverificatiediensten voor naleving van wettelijke verplichtingen;
- Bevoegde autoriteiten: Wanneer wettelijk vereist of op bevel van een bevoegde rechterlijke instantie;
- Affiliates en marketingpartners: Uitsluitend met je expliciete toestemming en nooit met betrekking tot gevoelige financiële gegevens.
Deloro Casino verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Alle partners zijn contractueel verplicht uw gegevens conform de toepasselijke Privacy Policy-normen te beschermen.
7. Internationale Gegevensoverdracht
Als onderdeel van het Deloro Casino Privacybeleid kunnen persoonsgegevens worden overgedragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgt Deloro Casino voor passende waarborgen, zoals:
- Standaard contractuele bepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie;
- Adequaatheidsbeslissingen voor bepaalde landen;
- Bindende bedrijfsregels voor overdraging binnen groepen.
8. Beveiliging van Persoonsgegevens
Deloro Casino neemt de beveiliging van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Ons Privacy Policy omvat de volgende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen:
- SSL/TLS 256-bit versleuteling voor alle gegevensoverdrachten;
- End-to-end versleuteling van gevoelige financiële informatie;
- Firewallbescherming en inbraakdetectiesystemen;
- Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests;
- Toegangscontrole op basis van het minimale-privilege-beginsel;
- Versleutelde opslag van wachtwoorden (bcrypt hashing).
9. Bewaartermijnen
Conform het Deloro Casino Privacybeleid bewaren wij persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
| Gegevenscategorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| Accountgegevens (actief) | Zolang account actief is |
| KYC-documenten | 5 jaar na accountsluiting (wettelijke verplichting) |
| Transactiegeschiedenis | 7 jaar (boekhoudkundige verplichtingen) |
| Marketinggegevens | Tot intrekking toestemming + 1 jaar |
| Supportcorrespondentie | 3 jaar na afsluiting ticket |
10. Uw AVG-rechten
Het Deloro Casino Privacy Policy erkent en respecteert alle rechten die u heeft onder de AVG/GDPR. U kunt de volgende rechten uitoefenen:
10.1 Overzicht van uw rechten
- Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van alle persoonsgegevens die wij over u verwerken;
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren;
- Recht op wissing ("recht op vergetelheid"): U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, behoudens wettelijke bewaarverplichtingen;
- Recht op beperking van verwerking: U kunt de verwerking van uw gegevens in bepaalde gevallen laten beperken;
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat ontvangen;
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor marketingdoeleinden;
- Recht op intrekking toestemming: U kunt eerder verleende toestemming op elk moment intrekken.
10.2 Hoe uw rechten uitoefenen
Om uw AVG-rechten uit te oefenen in het kader van het Deloro Casino Privacybeleid, stuurt u een e-mail naar [email protected]. Wij reageren op uw verzoek binnen 30 dagen, conform de vereisten van de AVG.
11. Toezichthoudende Autoriteit
Indien u niet tevreden bent met de manier waarop Deloro Casino uw persoonsgegevens verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
12. Wijzigingen in het Privacybeleid
Deloro Casino behoudt het recht het Privacy Policy te allen tijde te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor de ingangsdatum via e-mail of een prominente melding op deloros.net aangekondigd. Wij raden u aan het Deloro Casino Privacybeleid regelmatig te raadplegen.
Veelgestelde Vragen over het Deloro Casino Privacybeleid
Verkoopt Deloro Casino mijn persoonsgegevens aan derden?
Nee. Conform het Deloro Casino Privacy Policy worden uw persoonsgegevens nooit verkocht aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met partners die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening (betalingen, KYC) en altijd met contractuele privacywaarborgen.
Hoe lang bewaart Deloro Casino mijn gegevens na accountsluiting?
Conform het Deloro Casino Privacybeleid bewaren wij KYC-documenten 5 jaar en transactiehistorie 7 jaar na accountsluiting op grond van wettelijke verplichtingen. Overige gegevens worden verwijderd zodra de bewaargrondslag vervalt.
Hoe kan ik mijn gegevens bij Deloro Casino laten verwijderen?
Stuur een schriftelijk verzoek naar [email protected] met het onderwerp "Recht op wissing". Deloro Casino verwerkt uw verzoek binnen 30 dagen conform het geldende Privacy Policy, behoudens wettelijke bewaarverplichtingen.
Gebruikt Deloro Casino cookies voor marketingdoeleinden?
Ja, maar uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming conform het Deloro Casino Privacybeleid. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookiebannerinstellingen op deloros.net of door contact op te nemen met [email protected].
Wie is de Functionaris Gegevensbescherming bij Deloro Casino?
De Functionaris Gegevensbescherming van Deloro Casino is bereikbaar via [email protected]. Alle vragen met betrekking tot het Deloro Casino Privacy Policy kunnen naar dit adres worden gestuurd. Reactie binnen 12 werkuren.